Conditiile prezentate aici definesc utilizarea site-ului www.dentalelite.ro de către vizitatorii nostril si/sau potentiali pacienti. Prin accesarea si navigarea acestui site, acceptaţi termenii de utilizare descrişi în aceasta prezentare.
Dental Elite (SC Dental Elite Partners SRL/ SC Dental Elite Investment SRL/SC Danident SRL), deţine drepturi depline si complete asupra titlului de proprietate şi, implicit, toate drepturile de autor şi cele brevetate.
Astfel, este interzisa redistribuirea, decompilarea, vinderea sau dezasamblarea aplicaţiei software în orice formă perceptibilă de alte persoane.
Toate aplicatiile, produsele si informaţiile cuprinse în acest site sunt proprietatea Dental Elite, care îşi rezervă dreptul de a modifica structura şi/sau continutul site-ului în orice moment, fară nici o informare prealabilă.
Întregul conţinut al site-ului www.dentalelite.ro este protejat prin Legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. De asemenea, toate drepturile referitoare la continut, pagini şi prezentarea site-ului mentionat sunt deţinute de Dental Elite, fiind astfel interzisă copierea, modificarea, afişarea, distribuirea/transmiterea, publicarea, licentierea, comercializarea sau crearea unor materiale derivate, precum si utilizarea conţinutului site-ului în orice scop fară confirmarea scrisă din partea Dental Elite.
Accesul si utilizarea paginii GDPR/Politica Cookies sunt gratuite, avand scopul de a veni in ajutorul utilizatorilor pentru a găsi informațiile necesare ușor si rapid, conform cerințelor fiecăruia.
Prin termenul “utilizator” se înțelege orice persoana fizică sau juridică care va accesa pagina.
Conţinutul informaţiilor se referă la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activităţilor şi serviciilor Dental Elite.
Dental Elite nu va acorda nici o garanţie referitoare la:
– evitarea utilizării anevoioase sau întreruperii în utilizare a site-ului;
– neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;
– inexistenţa pe site a viruşilor sau a altor componente care ar putea dăuna utilizatorilor.
Astfel, Dental Elite nu poate fi responsabilă pentru niciun fel de daune, directe sau indirecte, produse prin utilizarea site-ului său. Toate informațiile prezentate pe site au caracter informativ.
GDPR este un set de reguli bazat pe principii complexe, deschis interpretarii, ce conține numeroase domenii în care statele membre sunt invitate să intervină. În prezent există foarte puține îndrumări cu privire la implementarea GDPR și este posibil ca Autoritățile de Supraveghere să aibă puncte de vedere diferite. În ciuda eforturilor noastre de a oferi cele mai bune servicii, nu putem anticipa cu exactitate modul în care Autoritatea de Supraveghere sau instanțele de judecată vor interpreta Regulamentul.
Obiectivul principal este de a transmite informaţii actualizate şi exacte.
Dental Elite nu poate garanta că prezentele pagini nu conţin erori, şi asigură că va depune toate diligenţele pentru realizarea unei informări corecte şi remedierea eventualelor erori.
Orice persoană care doreşte să procure unul din serviciile prezentate în site este rugată să contacteze Dental Elite folosind unul din mijloacele afişate în pagina de Contact a site-ului, pentru a se informa atât asupra serviciului în cauză, cât şi asupra condiţiilor, tarifelor şi informaţiilor de altă natură.
Solicitarea informatiilor personale prin intermediul site-ului are ca scop identificarea dumneavoastră si/ sau posibilitatea de a vă contacta.
Informatiile solicitate cuprind, în special, date personale (nume/prenume, adresă, numar telefon), adresă de e-mail, dar pot include şi alte informaţii aflate în strânsă legătură cu utilizarea serviciilor solicitate (ex.: informatii medicale). Informaţiile solicitate prin intermediul acestui site vor fi stocate şi prelucrate electronic.
Metodele prin care vizitatorii site-ului inițiază contactul cu noi sunt: adresă de e-mail, număr de telefon, formularele prezente pe site, link-uri, contactul avand drept scop solicitarea de informatii despre serviciile noastre si orice alte detalii ce rezulta ca atare.
Inițierea contactului de către dumneavoastră reprezintă consimțământul dat noua in ce priveste contactarea dumneavoastra cu scopul de a va furniza informațiile solicitate.
Prezentul site poate conţine legături sau trimiteri către alte site-uri care nu se află sub controlul sau îndrumarea sa. În cazul folosirii altor site-uri prin aceste metode, vor intra in aplicare condiţiile generale de utilizare corespunzătoare acelor site-uri.
Dental Elite nu poate garanta sau controla actualitatea si exactitatea informaţiilor prezente pe site-urile la care se face trimitere de pe site-ul său.
Orice persoană care acceseaza site-ul www.dentalelite.ro şi oferă date/ informaţii cu caracter personal prin intermediul site-ului, îşi manifestă acordul în mod expres şi neechivoc in ce priveste:
– prelucrarea acestor date/ informaţii personale de către Dental Elite în vederea efectuării de studii de piaţă
– transmiterea de materiale promoţionale specifice operaţiunilor de marketing direct
– soluţionarea de către Dental Elite a cererilor, întrebărilor şi reclamaţiilor
– alte activităţi întreprinse de catre Dental Elite, permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobări din partea destinatarului.
Dental Elite va păstra confidenţialitatea acestor informaţii.
Utilizarea acestui site constituie acordul dumneavoastra expres şi neechivoc, în conformitate cu directivele GDPR pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date.
Pentru orice nelămurire în legătură cu exercitarea drepturilor dumneavoastră in ce priveste utilizarea site-ului şi protecţia utilizării sale, vă rugăm să ne apelati folosind sectiunea Contact din site.
2.2. BUCURESTI – str. Serg. Gheorghe Anghel, nr.4, sector 1
2.3. BUCURESTI – bd. Timisoara, nr.4A (AFI PARK 4&5), sector
3. DANIDENT – 3.1. BRASOV – str. Camil Petrescu, nr.2, jud. Brasov
4.DENTAL ELITE MIHAI VITEAZU – 4.1. BRASOV – str. Mihai Viteazul, nr.22, jud. Brasov
Prin intermediul magazinului online, Dental Elite pune la dispoziția pacienților posibilitatea de a achiziționa online anumite servicii și pachete de servicii stomatologice oferite în cadrul clinicilor Dental Elite.
Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de achiziționarea unui serviciu. Plasarea unei comenzi și efectuarea plății reprezintă confirmarea faptului că ai citit și ai înțeles condițiile aplicabile serviciului achiziționat.
În cuprinsul prezentului document:
Serviciile disponibile în magazinul online sunt prezentate împreună cu informațiile relevante privind natura acestora, prețul și, după caz, condițiile specifice de utilizare.
Pentru achiziționarea unui Serviciu, Clientul selectează oferta dorită, completează datele solicitate și efectuează plata prin metodele de plată disponibile în magazinul online.
După finalizarea cu succes a plății, Clientul va primi o confirmare a achiziției, conform datelor de contact furnizate la plasarea comenzii.
Serviciile achiziționate online se efectuează exclusiv pe bază de programare prealabilă, în cadrul clinicilor Dental Elite în care serviciul respectiv este disponibil.
Clientul are la dispoziție un termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziționării serviciului pentru a efectua programarea în vederea beneficierii de serviciul achiziționat.
Programarea poate fi realizată prin intermediul canalelor de contact comunicate de Dental Elite sau prin orice altă metodă indicată în confirmarea comenzii.
Disponibilitatea programărilor este condiționată de locurile disponibile în agenda clinicii și de programul de funcționare al acesteia.
Pentru a beneficia de serviciu, Clientul trebuie să respecte data și ora programării stabilite.
În cazul în care Clientul nu se prezintă la programare și nu anunță în timp util imposibilitatea de a se prezenta, se pot aplica condițiile specifice serviciului achiziționat, comunicate Clientului la momentul achiziției sau al programării.
După stabilirea și confirmarea de comun acord a unei programări, clientul are dreptul la o singură anulare sau reprogramare a acesteia, cu respectarea condițiilor comunicate de Dental Elite.
În cazul în care clientul solicită anularea sau reprogramarea pentru a doua oară a aceleiași programări, sumele achitate online pentru serviciul respectiv nu vor mai fi rambursate, iar clientul pierde dreptul de a utiliza plata efectuată pentru programarea inițială.
Prin efectuarea plății online, clientul confirmă că a luat la cunoștință și acceptă prezenta politică de anulare și reprogramare.
Fiecare serviciu sau pachet de servicii poate avea o perioadă de valabilitate proprie, menționată în descrierea ofertei sau comunicată Clientului la momentul achiziției.
În lipsa unei mențiuni contrare, Clientul trebuie să efectueze programarea pentru serviciul achiziționat în termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției.
În cazul în care Clientul nu efectuează programarea în termenul menționat, serviciul achiziționat poate deveni neutilizabil, în condițiile specifice menționate pentru oferta respectivă.
Recomandăm Clientului să efectueze programarea cât mai curând după achiziționarea serviciului.
În cazul în care Clientul nu poate ajunge la programarea stabilită, acesta are obligația de a contacta Dental Elite în cel mai scurt timp posibil pentru a solicita reprogramarea.
Reprogramarea este posibilă în funcție de disponibilitatea clinicii și cu respectarea condițiilor specifice serviciului achiziționat.
Clientul/Pacientul poate anula programarea stabilită de cel mult 2 (două) ori, cu condiția notificării Dental Elite cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programării. În cazul în care Clientul nu anulează programarea cu respectarea acestui termen sau depășește numărul maxim de anulări permise, se va aplica o taxă de neprezentare („no-show”) în valoare de 100 lei/incident.
Dental Elite își rezervă dreptul de a stabili condiții specifice privind anularea sau reprogramarea unei programări, în funcție de tipul serviciului achiziționat. Aceste condiții vor fi comunicate Clientului, după caz, înainte de efectuarea programării.
Achiziționarea unui serviciu prin intermediul magazinului online nu înlocuiește consultația și evaluarea medicală realizată de medicul stomatolog.
În funcție de situația clinică a pacientului, medicul poate constata că serviciul achiziționat nu este indicat sau nu poate fi efectuat în condițiile inițial prevăzute.
În astfel de situații, medicul va explica pacientului opțiunile disponibile și, dacă este cazul, recomandările medicale aplicabile.
Serviciile medicale sunt efectuate exclusiv în baza evaluării și indicației medicale, cu respectarea normelor și protocoalelor aplicabile.
Prețurile serviciilor afișate în magazinul online sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă este cazul, conform legislației aplicabile.
Dental Elite își rezervă dreptul de a modifica prețurile serviciilor disponibile în magazinul online. Modificările de preț nu afectează comenzile deja confirmate și achitate.
Plata se realizează prin metodele de plată disponibile în magazinul online la momentul efectuării comenzii.
În cazul achiziționării online a serviciilor, Clientul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă în materia protecției consumatorilor și a contractelor la distanță.
În funcție de natura serviciului achiziționat și de momentul începerii prestării acestuia, pot exista situații în care dreptul de retragere să nu fie aplicabil sau să înceteze, în condițiile prevăzute de lege.
În cazul în care Clientul solicită începerea prestării serviciului înainte de expirarea termenului legal de retragere, acesta poate fi informat cu privire la efectele juridice ale solicitării sale.
Pentru informații privind anularea unei achiziții sau exercitarea dreptului de retragere, Clientul poate contacta Dental Elite folosind datele de contact disponibile pe site.
În cazul în care, din motive medicale, obiective sau independente de voința Clientului, serviciul achiziționat nu poate fi efectuat, Dental Elite va analiza situația individual și va comunica Clientului opțiunile disponibile, în funcție de natura serviciului și de circumstanțele concrete.
Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate în procesul de achiziție și programare se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal și cu Politica de Confidențialitate Dental Elite.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte și complete în procesul de achiziție și programare.
Orice reclamație sau sesizare privind serviciile achiziționate prin intermediul magazinului online poate fi transmisă către Dental Elite prin datele de contact disponibile pe site.
Dental Elite va analiza fiecare sesizare și va depune toate eforturile pentru soluționarea acesteia într-un termen rezonabil, conform legislației aplicabile.
Dental Elite nu poate garanta disponibilitatea permanentă a tuturor serviciilor sau a tuturor intervalelor de programare.
În cazul unor situații neprevăzute care afectează temporar posibilitatea furnizării unui serviciu sau efectuării unei programări, Dental Elite va informa Clientul și va depune eforturi rezonabile pentru identificarea unei soluții.
Dental Elite își rezervă dreptul de a modifica și actualiza prezentul document ori de câte ori este necesar.
Versiunea aplicabilă este cea disponibilă pe site la momentul efectuării achiziției, cu excepția situațiilor în care legislația impune aplicarea unor prevederi diferite.
Prezentul document este guvernat de legislația aplicabilă în România.
Orice eventual litigiu va fi soluționat, cu prioritate, pe cale amiabilă, iar în cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, de către instanțele competente, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Pentru informații privind comenzile, programările sau serviciile achiziționate online, Clientul poate contacta Dental Elite prin intermediul datelor de contact disponibile pe site-ul oficial.
